META NOTE運営者（以下「当方」といいます）は、META NOTE（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に規定される「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
第2条（収集する情報）
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
1. 利用者が直接提供する情報
| 情報の種類 | 内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、パスワード（暗号化して保存） |
| プロフィール情報 | ニックネーム（任意） |
| 問い合わせ情報 | お問い合わせ内容、連絡先 |
2. サービス利用時に自動的に収集される情報
| 情報の種類 | 内容 |
|---|---|
| 利用履歴 | 視聴履歴、閲覧履歴、検索履歴、お気に入り登録情報 |
| デバイス情報 | デバイスの種類、OS、ブラウザの種類・バージョン |
| アクセス情報 | IPアドレス、アクセス日時、参照元URL |
| 位置情報 | IPアドレスから推定される大まかな位置情報（国・地域レベル） |
3. 第三者から取得する情報
| 情報の種類 | 内容 |
|---|---|
| 決済情報 | 決済代行会社（Stripe）から提供される決済処理結果 |
| ソーシャルログイン情報 | 外部サービス（Google、Apple等）によるログイン利用時に提供される情報 |
注記: クレジットカード番号等の決済に関する機密情報は、当方では保持せず、決済代行会社であるStripe, Inc.が管理します。
第3条（情報の利用目的）
当方は、収集した情報を以下の目的で利用します。
| 利用目的 | 詳細 |
|---|---|
| サービスの提供 | 会員登録、認証、コンテンツ配信、お気に入り機能の提供 |
| 決済処理 | サブスクリプション料金の請求・決済 |
| カスタマイズ | 利用履歴に基づくコンテンツのレコメンド、パーソナライズ |
| カスタマーサポート | お問い合わせへの対応、サポートの提供 |
| サービス改善 | 利用状況の分析、新機能の開発、品質向上 |
| セキュリティ | 不正利用の検知・防止、アカウントの保護 |
| お知らせ | 重要なサービスに関する通知、メンテナンス情報 |
| マーケティング | 新機能・コンテンツのご案内（同意いただいた場合のみ） |
第4条（Cookie・トラッキング技術）
1. Cookieの使用
当方は、以下の目的でCookieおよび類似のトラッキング技術を使用します。
| 種類 | 目的 | 必須/任意 |
|---|---|---|
| 必須Cookie | 認証状態の維持、セキュリティ機能 | 必須 |
| 機能Cookie | 言語設定、表示設定の保存 | 任意 |
| 分析Cookie | 利用状況の分析（Google Analytics等） | 任意 |
2. 第三者のトラッキング技術
当方は、サービス改善のため以下の第三者サービスを利用しています。
| サービス | 提供会社 | 目的 | オプトアウト |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google LLC | アクセス解析 | オプトアウト |
3. Cookieの管理
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除することができます。ただし、必須Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
第5条（第三者への提供）
当方は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
1. 利用者の同意がある場合
利用者から事前に同意を得た場合。
2. 法令に基づく場合
法令に基づき開示が求められた場合。
3. 業務委託先への提供
当方は、サービス提供のため、以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
| 委託先 | 委託内容 | 所在国 |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | 決済処理 | 米国 |
| Amazon Web Services, Inc. | インフラ運用 | 米国（日本リージョン） |
当方は、委託先に対し、個人情報の安全管理について適切な監督を行います。
4. 統計データの利用
利用者を特定できない形式に加工した統計データは、サービス改善やマーケティング目的で第三者に提供することがあります。
第6条（外国への移転）
前条に記載のとおり、一部の業務委託先は日本国外（主に米国）に所在しています。当方は、個人情報を外国に移転する場合、個人情報保護法その他の関連法令に従い、適切な保護措置を講じます。
第7条（安全管理措置）
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
| 措置の種類 | 内容 |
|---|---|
| 組織的措置 | 個人情報管理責任者の設置、取扱規程の整備 |
| 人的措置 | 従業者への教育・研修の実施 |
| 物理的措置 | 入退室管理、機器の施錠管理 |
| 技術的措置 | アクセス制御、通信の暗号化（SSL/TLS）、ファイアウォールの設置 |
第8条（保存期間）
当方は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
1. 保存期間
| 情報の種類 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報 | 退会後30日（猶予期間経過後に匿名化） |
| 決済履歴 | 法令で定められた期間（7年間） |
| 利用履歴 | 退会後30日で匿名化、匿名化後は統計情報として保持 |
| 問い合わせ履歴 | 対応完了から3年間 |
保存期間経過後、個人情報は適切な方法で削除または匿名化します。
2. 退会時のデータ処理
- 退会後30日間の復元猶予期間を経過した後、個人情報（メールアドレス、表示名、アバター等）は不可逆的に匿名化されます
- 匿名化後のデータは個人を特定できない統計情報としてサービス改善・運営分析目的で保持される場合があります
- 決済履歴については、法令で定められた保存期間中は前項の匿名化の対象外とします
第9条（利用者の権利）
利用者は、当方に対し、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。
| 権利 | 内容 |
|---|---|
| 開示請求 | 保有する個人情報の開示 |
| 訂正請求 | 誤った個人情報の訂正 |
| 削除請求 | 個人情報の削除 |
| 利用停止請求 | 個人情報の利用停止 |
手続き
- 本サービスのお問い合わせフォームまたは下記連絡先にてご請求ください
- ご本人確認をさせていただきます
- 請求内容の確認後、合理的な期間内に対応いたします
手数料
開示請求については、1件あたり1,000円（税込）の手数料をいただく場合があります。
第10条（未成年者の個人情報）
本サービスは、18歳未満の方の利用を想定しておりません。18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。
第11条（本ポリシーの変更）
- 当方は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります
- 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます
- 重要な変更を行う場合は、事前にメールまたは本サービス上でお知らせします
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
META NOTE 運営者
個人情報に関するお問い合わせ窓口
メール: [email protected]
※ 電話番号は、ご請求があった場合に開示いたします
附則
本ポリシーは2026年3月5日から施行します。
以上